Web developer i web agencija u Hrvatskoj - Vodič za 2026.

Zašto web development u Hrvatskoj?

Potražnja za web developerima i agencijama u Hrvatskoj kontinuirano raste. Sve više malih i srednjih poduzeća treba profesionalne web stranice, web aplikacije i e-commerce rješenja. Istovremeno, hrvatski developeri sve češće rade i za inozemne klijente.

Razlozi za pokretanje web development poslovanja:

• Stabilna potražnja hrvatskih tvrtki za web prisutnošću i digitalnom transformacijom
• Mogućnost rada za lokalne i inozemne klijente istovremeno
• Paušalni obrt s niskim opterećenjem za solo developere
• Skalabilnost od solo rada do agencijskog modela s timom
• Recurring prihod kroz održavanje, hosting i mjesečne pakete
• Pristup EU tržištu bez PDV-a za B2B klijente (reverse charge)

NKD šifre za web development

Prilikom registracije obrta morate odabrati NKD šifru. Za web development najčešće su korištene:

Solo developer vs. agencijski model

Prije registracije, razmislite o poslovnom modelu koji vam odgovara.

Solo web developer

Radite sami, direktno s klijentima. Tipično 3 do 8 aktivnih projekata godišnje.

Karakteristike:

• Osobni odnos s klijentima, vi ste jedini kontakt
• Manji projekti: poslovne web stranice, landing stranice, WordPress/Webflow
• Fleksibilno upravljanje vremenom i projektima
• Prihod ovisi isključivo o vašem radu (satnica ili fiksna cijena)
• Idealan pravni oblik: paušalni obrt

Tipični prihodi: 20.000 do 55.000 EUR godišnje

Web agencija (mali tim)

Vodite tim od 2 do 10 ljudi, radite veće projekte s višim budžetima.

Karakteristike:

• Zapošljavanje ili angažiranje suradnika (dizajneri, backend developeri, copywriteri)
• Veći projekti: e-commerce, web aplikacije, korporativne stranice
• Mogućnost rada na više projekata paralelno
• Recurring prihod od održavanja i hostinga
• Idealan pravni oblik: d.o.o.

Tipični prihodi: 80.000 do 500.000+ EUR godišnje

Izbor pravnog oblika

Upravljanje klijentskim projektima

Ugovor s klijentom

Svaki web development projekt mora biti pokriven pisanim ugovorom. Ugovor štiti obje strane i sprečava nesporazume oko opsega, rokova i plaćanja.

Ključne stavke ugovora:

• Opseg projekta (scope): Detaljno opišite što uključuje (npr. broj stranica, funkcionalnosti, responzivnost). Navedite i što NIJE uključeno.
• Rokovi i faze: Definirajte milestoneove isporuke i rokove za svaku fazu.
• Cijena i uvjeti plaćanja: Fiksna cijena ili satnica, raspored plaćanja (npr. 30% avans, 40% na milestone, 30% po isporuci).
• Revizije: Koliko rundi izmjena je uključeno u cijenu, cijena dodatnih revizija.
• Intelektualno vlasništvo: Tko je vlasnik koda, dizajna, sadržaja (vidi sekciju niže).
• Raskid ugovora: Uvjeti i rokovi za obostrani raskid, plaćanje do tog trenutka.
• Odgovornost: Ograničenje odgovornosti za štete (posebno bitno za e-commerce projekte).

Modeli naplate

Fiksna cijena po projektu:

• Najčešći model za web stranice i manje aplikacije
• Klijent zna ukupan trošak unaprijed
• Vi nosite rizik prekoračenja opsega
• Idealno za projekte s jasno definiranim zahtjevima
• Tipične cijene: 1.000 do 5.000 EUR za poslovnu stranicu, 5.000 do 25.000 EUR za e-commerce

Satnica (time & materials):

• Bolji za složenije projekte s nejasnim zahtjevima
• Klijent plaća stvarno utrošene sate
• Manji rizik za vas, ali klijent nema garanciju ukupne cijene
• Tipične satnice: 30 do 80 EUR za solo developera, 50 do 120 EUR za agenciju

Mjesečni paket (retainer):

• Recurring prihod za održavanje, ažuriranje i podršku
• Klijent ima ugovoreni broj sati ili set usluga mjesečno
• Stabilan prihod, lakše planiranje
• Tipično: 100 do 500 EUR/mj za osnovni paket održavanja

Hosting i domene za klijente

Preprodaja hostinga i upravljanje domenama čest je dodatan izvor prihoda.

Modeli upravljanja hostingom:

• Vi kupujete i preplaćujete: Kupite hosting (npr. reseller paket) i klijentu zaračunavate mjesečnu naknadu. Prihod od hostinga ulazi u vaš ukupni promet.
• Klijent kupuje direktno: Preporučite klijentu hosting providera, klijent sam plaća. Vi upravljate tehničkim postavkama.
• Managed hosting paket: Kombinirate hosting, SSL, backup, ažuriranja i podršku u jednu mjesečnu cijenu.

Bitno za poreznu stranu:

• Prihod od preprodaje hostinga je vaš poslovni prihod
• Ako preprodajete hosting kao zasebnu stavku na računu, to je usluga (62.09 ili 63.11)
• Trošak nabave hostinga je priznat rashod (za obrt na dohodak ili d.o.o.)

GDPR i zaštita podataka na klijentskim stranicama

Kao web developer koji izrađuje stranice za klijente, imate specifične obveze vezane uz GDPR.

Vaša uloga u GDPR lancu

• Klijent (naručitelj) je voditelj obrade osobnih podataka na svojoj stranici
• Vi (developer) ste izvršitelj obrade ako imate pristup osobnim podacima (baze, analitika, kontakt forme)
• Morate potpisati Ugovor o obradi podataka (Data Processing Agreement, DPA) s klijentom

Obveze pri izradi web stranice

Svaka web stranica koju izrađujete za klijenta mora zadovoljavati GDPR zahtjeve:

Cookie consent (upravljanje kolačićima):

• Implementirajte cookie banner koji traži pristanak prije postavljanja kolačića
• Nužni kolačići smiju se postaviti bez pristanka
• Analitički i marketinški kolačići zahtijevaju eksplicitni opt-in
• Korisnik mora moći promijeniti ili povući pristanak u svakom trenutku

Politika privatnosti:

• Svaka stranica mora imati jasnu politiku privatnosti na hrvatskom jeziku
• Navedite sve treće strane koje obrađuju podatke (Google Analytics, Facebook Pixel, newsletter servisi)
• Opišite pravnu osnovu obrade za svaku svrhu

Kontakt forme i newsletteri:

• Prikupljajte samo podatke koji su nužni (minimizacija podataka)
• Za newsletter obavezno koristite double opt-in
• Omogućite jednostavnu odjavu

Treće strane i prijenos podataka:

• Google Analytics, Meta Pixel i slični alati prenose podatke izvan EU
• Za takve prijenose potrebna je pravna osnova (standardne ugovorne klauzule)
• Razmotrite EU alternative (Plausible, Matomo, Fathom) za jednostavniju usklađenost

Pristupačnost web stranica (EAA)

Od lipnja 2025. na snazi je Europski akt o pristupačnosti (European Accessibility Act). Za web stranice to znači:

• E-commerce stranice i usluge moraju biti pristupačne osobama s invaliditetom
• Standardi se temelje na WCAG 2.1 razini AA
• Obuhvaća percepciju (tekst alternativa za slike), operabilnost (navigacija tipkovnicom), razumljivost i robusnost
• Kazne za neusklađenost propisuju se nacionalnim zakonodavstvom

Što to znači za web developere:

• Nudite pristupačnost kao dio standardne usluge (ne kao skupi dodatak)
• Koristite semantički HTML, ARIA oznake i testirajte s alatima (Lighthouse, axe)
• Ovo je konkurentska prednost jer mnoge agencije još ne nude pristupačnost

Intelektualno vlasništvo i vlasništvo koda

Jedno od najčešćih pitanja u web developmentu: kome pripada kod?

Pravna pravila u Hrvatskoj

• Prema Zakonu o autorskom pravu, autor (developer) je nositelj prava na softversko djelo
• Bez ugovorne odredbe, vi zadržavate autorsko pravo, a klijent dobiva samo pravo korištenja
• Ugovorom se prava mogu prenijeti na klijenta (djelomično ili u cijelosti)

Preporučene ugovorne odredbe

Za custom razvoj (potpuni prijenos):

• Klijent plaća punu cijenu razvoja
• Po završetku i uplati, sva prava prelaze na klijenta
• Vi ne smijete koristiti isti kod za druge projekte
• Prikladna viša cijena (klijent kupuje vlasništvo)

Za template-based projekte (licenca):

• Vi zadržavate vlasništvo nad kodom i temeljnim predlošcima
• Klijent dobiva neisključivu licencu za korištenje
• Vi možete koristiti iste predloške za druge klijente
• Niža cijena za klijenta jer ne kupuje vlasništvo

Za open-source komponente:

• Jasno navedite koje dijelove projekta čine open-source biblioteke
• Klijent mora znati da se na te dijelove primjenjuju odgovarajuće licence (MIT, GPL)
• Vaš custom kod je odvojen od open-source komponenti

Angažiranje suradnika

Kada projekti rastu, trebat će vam pomoć. Postoji nekoliko načina angažiranja suradnika.

Ugovor o djelu

• Angažirate freelance suradnika (dizajnera, backend developera, copywritera) za specifičan projekt
• Plaćate po završenom poslu ili fakturi
• Suradnik sam vodi svoj obrt i izdaje vam račun
• Nema radnog odnosa, nema doprinosa s vaše strane
• Idealno za: povremene projekte, specijalizirane vještine

Zapošljavanje (radni odnos)

• Obvezno kroz d.o.o. (ne može na paušalnom obrtu)
• Ugovor o radu na neodređeno ili određeno vrijeme
• Plaćate bruto plaću, doprinose i porez
• Minimalna bruto plaća: ~840 EUR (2026.)
• Idealno za: stalne članove tima, core developere

Studentski ugovor

• Za angažiranje studenata na kraćim projektima
• Plaćanje kroz studentski centar
• Jednostavnija administracija
• Ograničenja na broj sati i zakonske uvjete

PDV pravila za web development usluge

Hrvatski klijenti (B2B i B2C)

• Ako ste mali porezni obveznik (promet do 60.000 EUR), ne obračunavate PDV
• Na računu navedite: "Nije u sustavu PDV-a temeljem čl. 90. Zakona o PDV-u"
• Kada godišnji promet prijeđe preko 60.000 EUR, obvezni ste ući u sustav PDV-a i obračunavati 25%

EU klijenti (B2B)

• Reverse charge mehanizam: PDV 0%, klijent sam obračunava u svojoj zemlji
• Na računu: "Reverse charge, Article 44 EU VAT Directive"
• Trebate VAT ID (zatražite putem e-Porezna, obrazac P-PDV)
• Podnosite Zbirnu prijavu (ZP obrazac) mjesečno

Klijenti izvan EU

• Izvoz usluga: PDV 0%
• Na računu: "Export of services outside EU, 0% VAT"
• Čuvajte dokumentaciju (ugovor, korespondencija, dokaz lokacije klijenta)

Fiskalizacija za web development

Kada trebate dodatnu provjeru:

• Ako naplaćujete fizičkim osobama (B2C) gotovinski ili karticom na licu mjesta
• Ako imate e-commerce komponentu u svom poslovanju (npr. prodajete gotove teme ili plugine putem webshopa)
• Ako klijent plaća gotovinom na sastanku
• Ako izdajete B2B račun koji od 2026. treba ići kao eRačun

Za web developere koji fakturiraju B2B putem bankovnog računa, ključna provjera od 2026. postaje eRačun i pripadajući fiskalizacijski workflow, a ne samo pitanje gotovine.

SaaS i recurring prihod

Sve više web developera prelazi na model mjesečnog prihoda. Ovo su najčešći oblici:

Website as a Service (WaaS)

• Klijentu nudite kompletnu uslugu: dizajn, razvoj, hosting, održavanje i podršku u jednom mjesečnom paketu
• Umjesto jednokratne naplate od 3.000 EUR, naplaćujete 200 EUR/mj kroz 24 mjeseca
• Prednost: stabilan recurring prihod, klijent nema visoki jednokratni izdatak
• Kod ostaje vaše vlasništvo (klijent licencira korištenje)

Prodaja digitalnih proizvoda

• WordPress teme, Shopify teme, web predlošci
• Jednokratna ili pretplatnička prodaja
• Ako prodajete fizičkim osobama (B2C), fiskalizacija JEST obvezna
• Prihod od prodaje digitalnih proizvoda ulazi u ukupni promet

Porezna razmatranja za SaaS

• Recurring prihod se prizna u mjesecu u kojem je fakturiran
• Ako pružate SaaS EU fizičkim osobama (B2C), primjenjuje se PDV po stopi zemlje kupca i morate koristiti OSS sustav
• B2B SaaS za EU klijente: reverse charge (0% PDV)

Porez na dohodak i doprinosi

Paušalni obrt

• Fiksni doprinosi: ~291 EUR/mj (MIO + HZZO)
• Porez na dohodak prema razredima (ovisi o godišnjem prihodu)
• Gradski porez na dohodak ovisi o mjestu prebivališta (različite stope po gradovima, zamijenio prirez od 2024.)
• HOK članarina: ~137 EUR godišnje

Obrt na dohodak

• Doprinosi se plaćaju na ostvareni dohodak
• Porez: 20% na dohodak do 60.000 EUR godišnje, 30% na dohodak iznad tog iznosa
• Stopa gradskog poreza ovisi o vašem mjestu prebivališta
• Obvezno vođenje knjiga i angažiranje računovođe

D.O.O.

• Porez na dobit: 10% (do 1.000.000 EUR) ili 18% (iznad)
• Plaća direktora: obvezna, minimalna bruto ~840 EUR/mj
• Dividende: 12% porez na isplatu dobiti
• Kombinacija plaće i dividendi omogućuje poreznu optimizaciju

Registracija korak po korak

Za solo developera (paušalni obrt)

1. Pripremite dokumentaciju: osobna iskaznica, OIB, pristup e-Građani
2. Registrirajte obrt online: e-Građani portal, "Pokretanje poslovanja" > "Otvaranje obrta"
3. Odaberite NKD šifre: 62.01 (Računalno programiranje) + 62.09 (Ostale IT usluge) + 63.11 (Hosting)
4. Odaberite vrstu: Paušalni obrt (prihodi do 60.000 EUR)
5. Pričekajte rješenje: 1 do 3 radna dana
6. Otvorite poslovni račun: hrvatska banka (PBZ, Erste, ZABA)
7. Zatražite VAT ID: putem e-Porezna (ako radite s EU klijentima)
8. Počnite fakturirati: izdajte račun za prvi projekt

Za agenciju (d.o.o.)

1. Javni bilježnik: izrada društvenog ugovora i izjava osnivača
2. Uplata temeljnog kapitala: minimalno 2.500 EUR (ili 1 EUR za j.d.o.o.)
3. Upis u sudski registar: 5 do 15 radnih dana
4. Otvorite poslovni račun: obavezno za d.o.o.
5. Prijavite se na HZZO i MIO: prijava zaposlenika (uključujući direktora)
6. Angažirajte računovođu: obvezno za d.o.o.
7. Zatražite VAT ID: putem e-Porezna
8. Prijavite poslovni prostor: registrirajte sjedište

Praktični savjeti za web developere

Upravljanje očekivanjima klijenta

• Uvijek pošaljite detaljan brief ili specifikaciju prije početka rada
• Definirajte koliko je rundi revizija uključeno u cijenu
• Dokumentirajte sve promjene opsega ("scope creep") pisanim putem
• Redovito šaljite izvještaje o napretku projekta

Fakturiranje i naplata

• Uvijek tražite avans prije početka rada (minimalno 30%)
• Za veće projekte razdvojite plaćanje na 3 do 4 rate vezane uz milestoneove
• Definirajte rok plaćanja (Net 15 ili Net 30)
• Nemojte predati pristupne podatke klijentu dok račun nije plaćen
• Šaljite podsjetnike za neplaćene račune automatski

Alati za poslovanje

• Fakturiranje: FiskAI, Hiveage, Invoicely
• Upravljanje projektima: Linear, Notion, Basecamp
• Komunikacija: Slack, email, Loom za video poruke
• Ugovori: PandaDoc, DocuSign ili jednostavan PDF s potpisom
• Evidencija vremena: Toggl, Clockify (za satničke projekte)

Česta pitanja

Povezani vodiči

• IT freelancer - Vodič za remote IT rad i strane klijente
• Freelanceri i rad za strane klijente - Opći vodič za freelancere
• Paušalni obrt - Detaljan vodič za paušalno oporezivanje
• D.O.O. - Osnivanje, porez na dobit i obveze
• PDV vodič - Kompletna pravila poreza na dodanu vrijednost
• Online trgovina - Ako planirate e-commerce za klijente