Politika privatnosti za fiskai.hr
Provjereno: 31. kolovoza 2026.
Ova politika opisuje javnu stranicu fiskai.hr. Tehničke i ugovorne pojedinosti obrade u aplikaciji app.fiskai.hr dostupne su kroz zasebnu ugovornu dokumentaciju i, kada je primjenjivo, sporazum o obradi podataka. Informativni dodatak za Shopify integraciju ne mijenja opseg ove politike i nije potvrda da je integracija aktivna ili da su sve opisane funkcije dostupne.
1. Voditelj obrade i kontakt
Metrica d.o.o., Ulica Donji Banovec 3, 48000 Koprivnica, Hrvatska
OIB: 45480824373
Email: info@fiskai.hr
Upit u naslovu označite s "Zaštita osobnih podataka" kako bi bio pravilno usmjeren.
2. Podaci koje obrađuje javna stranica
- Kontakt i prijave interesa: email, ime ako ga unesete, vrsta poslovanja, očekivani broj računa, poruka i odabrane opcije.
- Kontekst obrasca: izvor obrasca, vrijeme, odredišna stranica, referrer i UTM oznake kampanje ako postoje u URL-u.
- Javni AI asistent: tekst pitanja, površina s koje je pitanje poslano, sesijski identifikator koji vraća API te povratna ocjena odgovora ako je pošaljete.
- Lokalni podaci: razgovori asistenta, kontrolne liste, spremljeni odabiri i nedavne pretrage u vašem pregledniku.
- Analitika uz privolu: pseudonimni identifikator, posjećeni URL, izvor dolaska, oznake kampanje i događaji korištenja stranice.
- Tehnički podaci: davatelji mrežne i sigurnosne infrastrukture mogu obraditi IP adresu, zaglavlja zahtjeva i podatke o uređaju potrebne za isporuku i zaštitu stranice.
3. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Osnova | Napomena |
|---|---|---|
| Odgovor na upit ili radnja prije ugovaranja | članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a | Samo podaci potrebni za vaš zahtjev |
| Sigurnost i sprječavanje zlouporabe | legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) | Primjer je zaštita obrazaca od automatizirane zlouporabe |
| Analitika i mjerenje kampanja | privola, članak 6. stavak 1. točka (a) | Alati se ne učitavaju prije prihvata |
Označavanje opće privatnosne kućice na obrascu ne pretvara privolu u pravnu osnovu za svaku buduću svrhu. Za newsletter ili drugo izravno oglašavanje potreban je jasan, zaseban izbor kada se takva svrha nudi.
4. Primatelji i prijenosi
- Obrasci se iz preglednika šalju na javnu adresu usluge app.fiskai.hr kada je ta adresa konfigurirana.
- Upiti asistentu šalju se na javnu FiskAI uslugu definiranu konfiguracijom stranice, prema zadanim postavkama na app.fiskai.hr.
- Uz analitičku privolu mogu se uključiti Umami, PostHog i Meta Pixel, kako je navedeno u politici kolačića.
- Cloudflare Turnstile može se prikazati na obrascu kada je konfiguriran radi zaštite od zlouporabe.
Aktualne informacije o izvršiteljima, podizvršiteljima, lokacijama obrade i mehanizmima prijenosa za aplikaciju možete zatražiti prije slanja povjerljivih ili osobnih podataka.
5. Rokovi čuvanja
U lokalnom zapisu javne stranice nakon predaje obrasca čuvaju se samo izvor, vrijeme i način predaje, bez emaila i sadržaja poruke. Povijest javnog asistenta čuva se lokalno u pregledniku, do 50 razgovora, dok razgovor ili podatke stranice ne izbrišete. Rokovi čuvanja na poslužitelju aplikacije i kod vanjskih pružatelja potvrđuju se kroz aktualnu ugovornu i tehničku dokumentaciju.
6. Automatizirano odlučivanje i AI
Javni asistent generira informativne odgovore. Ova stranica ne prikazuje da asistent donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke. Nemojte u pitanje unositi osobne, porezne, bankovne ili druge povjerljive podatke. Više je opisano na stranici AI i podaci.
7. Vaša prava
Ovisno o okolnostima obrade možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prijenos podataka ili uložiti prigovor. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev pošaljite na info@fiskai.hr. Prije postupanja možemo zatražiti podatke potrebne za pouzdanu provjeru identiteta.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
8. Izvori i promjene
- Opća uredba o zaštiti podataka, posebno članci 5., 6., 12. do 22. i 28.
- EDPB smjernice 05/2020 o privoli
Datum se mijenja samo nakon stvarne provjere teksta i implementacije. Značajne izmjene bit će opisane na ovoj stranici ili u odgovarajućem korisničkom toku.