Pravilnik o priređivanju igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja

Pravo priređivanja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja imaju osim Hrvatske lutrije i trgovačka društva koja su sukladno članku 35. stavku 1. Zakona odlukom Vlade Republike Hrvatske stekla pravo priređivanja igara na sreću u casinima i koja su sukladno članku 29. Zakona sklopila ugovor o pravu priređivanja.

Pravo priređivanja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja iz stavka 1. ovoga članka ima samo onaj priređivač koji je sukladno članku 62. Zakona izravno spojen na informacijski sustav Ministarstva financija.

Odobrenje za početak priređivanja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja daje Ministarstvo financija nakon što utvrdi da su ispunjeni svi uvjeti propisani Zakonom, ovim Pravilnikom i drugim propisima donesenima na temelju Zakona.

Priređivanje igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja smatra se priređivanje u kojem igrači koriste ili mogu koristiti sredstva elektroničke komunikacije (internet) za obavljanje potrebnih radnji iz područja casino igara.

Sredstvima elektroničke komunikacije za primanje uplata za sudjelovanje u casino igrama, u smislu ovoga Pravilnika, smatraju se uplate putem interneta.

Igre koje se zasnivaju na računalnim programima u kojima se za određivanje slučajnog ishoda događaja koriste generatori slučajnih uzoraka (RNG - Rundom Number Generator, dalje u tekstu - RNG) moraju biti certificirane.

Priređivanje igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja dopušteno je isključivo onim priređivačima koji za vrijeme priređivanja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja imaju otvoren barem jedan casino na području Republike Hrvatske.

Priređivanje igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja evidentira se kao zaseban casino.

Priređivač koji uplate prima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja može za uzajamne transakcije s igračima koristiti samo račun otvoren u Republici Hrvatskoj.

Dobitak igrača može se isplatiti samo na račun koji je registriran kod priređivača.

Igrači se mogu registrirati u casinu priređivača na temelju ugovora sklopljenog s priređivačem ili putem internetske stranice priređivača.

Za potrebe registracije igrač mora dati sljedeće podatke:

Igrač se obvezuje da će obavijestiti priređivača o svim izmjenama podataka iz stavka 2. ovoga članka.

Identifikacija igrača na daljinu jest provjera ispravnosti podataka igrača i utvrđivanje da je igrač punoljetna fizička osoba, a obavlja se provjerom podataka putem elektroničkih usluga Porezne uprave ili sustava elektroničkog plaćanja provjerom nositelja debitne ili kreditne kartice ili provjerom identiteta stranke na daljinu sukladno propisima kojima se uređuje sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma.

Podatke iz stavka 1. ovoga članka za provjeru punoljetnosti igrač je dužan dati prilikom registracije.

Uplate za igre na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja mogu se obavljati:

Priređivač mora omogućiti igraču dvostruku potvrdu izvršavanja željene transakcije uplate. Jednom izvršena transakcija uplate ne može se poništiti.

Priređivač ne smije koristiti novčana sredstva igrača namijenjenih za isplatu za podmirenje nekih drugih obaveza proizašlih iz poslovanja priređivača.

Priređivač će novčana sredstva igrača držati na posebnom računu koji je otvoren samo za potrebe igranja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja, a odvojeno od ostalih vlastitih sredstava.

Novčana sredstva igrača su sredstva evidentirana na virtualnom računu igrača (I-konto) i sastoje se od uplata igrača na jedan od načina definiran ovim Pravilnikom, bonusa dodijeljenih od strane priređivača te osvojenih dobitaka.

Virtualni račun igrača (I-konto) ne smatra se računom za plaćanje u smislu propisa kojim se uređuje platni promet te se sredstva na istom smiju koristiti isključivo za sudjelovanje u igrama na sreću putem interneta u skladu s odredbama ovoga Pravilnika.

Na virtualnom računu igrača moraju biti jasno odvojena sredstva za igru od sredstva za isplatu pri čemu u sredstvima za isplatu smiju biti samo sredstva osvojena na ime dobitaka u igrama na sreću.

Nije dopuštena isplata sredstava sa virtualnog računa igrača osim sredstava raspoloživih za isplatu, sukladno stavku 5. ovoga članka.

Dobici ostvareni u igri na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja isplaćuju se igračima:

Dobitak koji igrač ostvari u igri na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja priređivač automatski pripisuje na igračev virtualni račun (I-konto).

Priređivač je dužan na zahtjev registriranog igrača novčana sredstva od dobitaka s njegova virtualna računa (I-konta) odmah, a najkasnije u roku od četiri radna dana isplatiti na način koji odredi igrač, a sukladno odredbama ovoga Pravilnika.

Ako više od dvanaest mjeseci s virtualnog računa igrača (I-konto) nije zabilježena nijedna transakcija uplate, priređivač je dužan novčana sredstva s tog računa, a koja su raspoloživa za isplatu vratiti na transakcijski račun igrača.

Za svaku vrstu igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja priređivač donosi pravila koja moraju biti u suglasnosti s dobrim poslovnim običajima i međunarodnim pravilima, a primjenjuju se nakon odobrenja Ministarstva financija.

Pravila igara na sreću moraju biti sastavljena na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu te prevedena na najmanje dva svjetska jezika, a igračima uvijek moraju biti dostupna na adresi internetske stranice na kojoj će se priređivati igre na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja.

Priređivač igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja ima mogućnost kombinacije žive igre i on-line igre na način da pojedine igre za koje ima odobrenje Ministarstva financija prikazuje na internetskoj stranici u realnom vremenu, odnosno uživo (tzv. casino soba).

Priređivač zadržava pravo dodjele bonusa igraču u obliku virtualnih bodova, ovisno o frekvenciji odigravanja, visini položenog depozita, VIP statusu koji je igrač prethodno ostvario i slično.

Na određenost događaja na sreću ne smije se utjecati i djelovati, odnosno ne smije ih se kontrolirati ni sa čime drugim osim brojčanom vrijednosti dobivenoj ovlaštenim načinom kroz ovlašteni certificirani generator slučajnih brojeva (RNG) zajedno s pravilima igre.

Generator slučajnih brojeva (RNG) i njegova metodologija moraju se zasnivati na pseudoslučajnom algoritmu stvaranja brojki. Kada se koristi više RNG-a u sustavu, svaka njihova varijacija mora biti zasebno evaluirana i certificirana.

Certificiranje igara i sustava može obavljati samo laboratorij koji ima odobrenje Ministarstva financija.

Certifikat o sukladnosti i izvješće o izvršenom testiranju igre ili sustava (test report) ovlašteni laboratorij dužan je dostaviti Ministarstvu financija u pisanom obliku i na hrvatskom jeziku.

Certifikat o sukladnosti izdan od ovlaštenog laboratorija za pojedinu igru i sustav vrijedi samo onda ako ga je potvrdilo Ministarstvo financija.

Obavijest o potvrđenim certifikatima Ministarstvo financija dostavlja proizvođaču i pravnim osobama ovlaštenima za obavljanje tehničkog pregleda.

Certifikat o sukladnosti mora sadržavati naziv ovlaštenog laboratorija, podatke o proizvođaču, predmet testiranja, softver, komponente sustava, programe, datoteke, broj certifikata i datum izdavanja, te zaključak da je automat ili sustav sukladan Zakonu i Pravilniku.

Priređivač igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja dužan je prilikom podnošenja zahtjeva za dobivanje odobrenja za priređivanje igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja dostaviti u pisanom obliku procedure sustava nadzora koji namjerava koristiti.

Priređivač je dužan dostaviti podatke koji se odnose na praćenje općih procedura pri priređivanju igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja, kao što su registracija igrača, identifikacija igrača, načini primanja uplata za igranje igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja, načini i rokovi isplate, načini zaštite osobnih podataka fizičkih osoba sukladno propisima, te odjava igrača iz sustava igranja igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja.

Ovlašteni službenici Ministarstva financija neposrednim će nadzorom u poslovnom prostoru priređivača utvrditi jesu li procedure dostavljene u zahtjevu priređivača sukladne utvrđenom činjeničnom stanju u postupku nadzora.

Ministarstvo financija može u svakom trenutku, o trošku priređivača, zatražiti neovisnu provjeru sukladnosti priređivačeva sustava.

Priređivač igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja nije odgovoran za izbor računalne opreme, telekomunikacijske usluge, usluge za pristup interaktivnim prodajnim kanalima on-line igranja i drugo koje igrač koristi za pristup. Priređivač nije odgovoran za štetu ili trošak koji igrač pretrpi greškom davatelja internetskih usluga (providera) ili operatera telekomunikacijskih usluga koje koristi.

Registrirani igrač može pisanim putem ili elektroničkom obaviješću priređivaču odrediti najviši iznos koji može uplatiti ili visinu gubitka koji može ostvariti unutar određenog vremenskog razdoblja u igri na sreću u casinu putem interaktivnih prodajnih kanala igranja on-line igranja.

Opozivanje najvišeg iznosa za igru ili visine gubitka registrirani igrač može učiniti pisanim putem ili elektroničkom obaviješću.

Igračima u svakom trenutku moraju biti dostupne informacije o tome koliko su uplatili za igre na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja i koliki su dobici isplaćeni.

Registrirani igrač može zatražiti isključenje iz igre na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja podnošenjem zahtjeva putem obrasca za isključenje priređivaču pisanim ili elektroničkim putem, kao i elektroničkim putem neposredno u registar isključenih igrača.

Zahtjev putem obrasca za isključenje iz igre, uz suglasnost registriranog igrača igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala igranja on-line igranja, neposredno u registar isključenih igrača može podnijeti i ovlašteni djelatnik Hrvatskog zavoda za socijalni rad, ustanove za zaštitu obitelji te zdravstvene ustanove koje se bave zaštitom mentalnog zdravlja i liječenjem ovisnosti.

Zahtjev iz stavka 5. ovoga članka, bez suglasnosti igrača, može podnijeti i tijelo koje je nadležno za provedbu zaštitne mjere i posebne obveze izrečene u sudskom postupku.

Priređivač, ovlašteni djelatnik ustanove iz stavka 5. ovoga članka i tijelo iz stavka 6. ovoga članka dužni su dostaviti podatke o isključenim igračima u registar isključenih igrača neposredno po zaprimanju zahtjeva za isključenje, a najkasnije u roku od 24 sata od zaprimanja zahtjeva.

Kada zahtjev za isključenje iz igre u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja podnosi registrirani igrač elektroničkim putem neposredno u registar, isključenje postaje aktivno u roku od 24 sata od zaprimanja zahtjeva u registar, o čemu odmah po predaji zahtjeva registrirani igrač zaprima obavijest u osobni korisnički pretinac na portalu e-Građani.

Kada priređivač ili tijela iz stavaka 5. i 6. ovoga članka podnose zahtjev za isključenje u roku propisanom stavkom 7. ovoga članka, isključenje postaje aktivno u roku od 24 sata od zaprimanja zahtjeva u registru, o čemu odmah po zabilježenom unosu zahtjeva u registar registrirani igrač zaprima obavijest u osobni korisnički pretinac na portalu e-Građani ili na e-mail adresu navedenu u obrascu zahtjeva za isključenje.

Priređivač je dužan osigurati da igrač iz stavaka 4., 5. i 6. ovoga članka ne sudjeluje u igrama na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala igranja on-line igranja.

Obrazac za isključenje igrača iz igre na sreću u casinu putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja obvezno mora sadržavati sljedeće podatke:

Registrirani igrač može zatražiti isključenje iz igre na vremenski period od tri mjeseca (neopozivo), šest mjeseci, jedne godine, tri godine, pet godina, trajno.

Zahtjev za opoziv isključenja iz igre igrač može podnijeti elektroničkim putem neposredno u registar isključenih igrača.

U slučaju propisanom stavkom 6. ovoga članka, igrač ne može zatražiti opoziv isključenja iz igre dok je na snazi određena zaštitna mjera i posebna obveza izrečena u sudskom postupku.

Zahtjev iz stavka 13. ovoga članka može se podnijeti najranije po isteku tri mjeseca od zatraženog isključenja iz igre, neovisno od trajanja vremenskog perioda na koje je zatraženo isključenje.

Priređivač mora omogućiti traženo isključenje, a postupak isključenja uredit će se unutarnjim aktom priređivača koji mora biti objavljen na adresi internetske stranice priređivača.

Priređivač je dužan imenovati osobu za provođenje standarda zaštite igrača, koja je odgovorna za provođenje zaštite, osposobljavanje i unapređenje standarda zaštite igrača.

Priređivač je dužan sudionicima u igri učiniti dostupnom informaciju o tome gdje se može dobiti pomoć u slučaju nastanka problema povezanih s prekomjernim igranjem.